Umowa zawarta pomiędzy
ubezpieczonym a ubezpieczycielem określa dokładnie warunki wypłaty
odszkodowania, jednak towarzystwa ubezpieczeniowe często naginają
je do swoich potrzeb. W ten sposób chcą oszczędzić na
poszkodowanych osobach, które nie zawsze są świadome swoich praw i
często rezygnują z walki o wypłatę odszkodowania.
Zakład ubezpieczeniowy
powinien wypłacić odszkodowanie w ciągu 30 dni od daty zgłoszenia
szkody. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy okres ten jest niewystarczający
do ustalenia i wyjaśnienia okoliczności wypadku, co jest niezbędne
do ustalenia odpowiedzialności towarzystwa ubezpieczeniowego. W
takim przypadku świadczenie powinno być wypłacone w ciągu 14 dni
od daty ustalenia wszystkich okoliczności. Zakłady ubezpieczeń
często wykorzystują tę możliwość, by odroczyć wypłatę
odszkodowania. Ubezpieczony ma natomiast prawo do uzyskania
odszkodowania lub zadośćuczynienia w tak zwanej wysokości
bezspornej. Jeśli zakład ubezpieczeń nie neguje swojej
odpowiedzialności, potrzebuje natomiast czasu do określenia zakresu
szkody i ostatecznej sumy świadczeń, powinien wypłacić bezsporną
część świadczenia. Ma na to 30 dni od dnia zgłoszenia szkody.