Jak wynika z badań
przeprowadzonych przez KPMG, aż 61% Polaków deklaruje, że chętniej
kupiłoby ubezpieczenie za pośrednictwem aplikacji mobilnej
niż w tradycyjny sposób, nawet jeśli miałoby to oznaczać wyższą
cenę. Dzięki temu możemy wnioskować, że także i w Polsce sektor
InsurTech zaczyna się intensywnie rozwijać.
Mobilnie znaczy szybciej i
wygodniej
Branża ubezpieczeniowa
wzoruje się na sektorze bankowym, który już od kilku lat inwestuje
w aplikacje mobilne. Użytkownicy chętnie z nich korzystają i darzą
coraz większym zaufaniem. Zaletą aplikacji mobilnych jest przede
wszystkim wygoda i szybkość załatwiania dowolnych formalności.
Nie ma konieczności odwiedzania stacjonarnych placówek czy kontaktu
z doradcami, kiedy wszystkie potrzebne opcje mamy dostępne w
telefonie komórkowym lub na tablecie.
W Polsce można zauważyć
wysoki poziom rozwoju FinTech, czyli sektora związanego z
zarządzaniem swoimi finansami. InsurTech kształtuje się powoli,
jednak statystyki wskazują, że zapotrzebowanie na tego typu usługi
w Polsce stale rośnie. Ubezpieczyciele tworzą aplikacje mobilne, za
pośrednictwem których nie tylko można wykupić polisę, ale
także udostępnić dane o sobie lub wskazać swoje preferencje,
dzięki czemu oferty firm ubezpieczeniowych są dużo lepiej
dostosowane do indywidualnego klienta oraz bardziej kompleksowe.
Aplikacja sprawia też, że klient staje się silniej związany z
daną firmą.
Ubezpieczenia i
odszkodowania – długa lista udogodnień i innowacji
Istnieje kilka
innowacyjnych pomysłów, które dodatkowo mają zachęcić do
korzystania z aplikacji mobilnych. Mowa np. o opcji ubezpieczenia „na
żądanie” – czyli możliwości włączania i wyłączania
swojego ubezpieczenia w zależności od tego, gdzie się znajdujemy.
Dzięki temu klient może płacić tylko za czas, w którym
ubezpieczenie rzeczywiście działa. Jeśli wystąpi zdarzenie, za
które chce odzyskać odszkodowanie, w aplikacji zapisane będą
dane na temat tego, czy ubezpieczenie było w tym momencie aktywne.
Ten model może być w przyszłości wykorzystywany przy polisach
OC i AC np. poprzez możliwość wykupienia ubezpieczenia tylko
na konkretną trasę.
Rozwój mobilnych
rozwiązań w branży ubezpieczeń oznacza też łatwiejsze i szybsze
odzyskiwanie odszkodowań, bo także i tę kwestię biorą pod
uwagę twórcy aplikacji. Szybkie gromadzenie informacji na temat
zdarzenia oraz możliwość jego zgłoszenia za pomocą aplikacji to
kwestie, które ułatwią życie np. klientom poszkodowanym w
wypadkach.